Slot / Ứng dụng
Mọi thao tác liên quan đến số dư — nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rút về ví nội địa, kiểm tra lịch sử giao dịch — đều nằm trong khu vực tài khoản sau khi đăng nhập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam — cùng với thẻ ghi nợ nội địa. Chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền theo hạn mức hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận trong ứng dụng ví của bạn. Số dư sẽ phản ánh theo trạng thái giao dịch được hiển thị trong lịch sử tài khoản.
Vào trang tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục nạp tiền để xem danh sách phương thức và hạn mức hiện tại.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Mỗi phương thức hiển thị hạn mức và hướng dẫn riêng ngay trên màn hình.
Điền số tiền trong khung cho phép, sau đó xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví hoặc theo bước xác thực của thẻ.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư cập nhật trong tài khoản. Bạn có thể kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện từ cùng khu vực tài khoản nơi bạn nạp tiền. Chúng tôi xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ví phải trùng với thông tin đã đăng ký trên tài khoản của bạn. Trước khi gửi yêu cầu, hãy kiểm tra mục xác minh tài khoản để đảm bảo thông tin ví đã được liên kết đúng.
Trong trang tài khoản, chọn rút tiền. Màn hình hiển thị số dư khả dụng và hạn mức áp dụng cho lần rút này.
Chọn ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết. Nếu chưa liên kết, làm theo hướng dẫn xác minh ví trong tài khoản.
Điền số tiền muốn rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận, rồi xác nhận. Trạng thái yêu cầu sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch.
Một số thao tác — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc khi thay đổi ví liên kết — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản. Các trường thông tin và tài liệu cần cung cấp được hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản của bạn; chúng tôi chỉ yêu cầu những gì được liệt kê ở đó. Không cần chuẩn bị trước bất kỳ tài liệu nào ngoài những gì màn hình yêu cầu.
Trong tài khoản, tìm mục xác minh hoặc hồ sơ. Màn hình liệt kê rõ các bước và trường thông tin cần điền.
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu được yêu cầu trong màn hình. Không cần gửi thêm bất kỳ thứ gì ngoài danh sách đó.
Nếu được yêu cầu, xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn theo bước hiển thị trong tài khoản.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh hiển thị trong tài khoản. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian hợp lý.
Chúng tôi kết nối với các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi phương thức hiển thị hạn mức và hướng dẫn riêng trong tài khoản của bạn khi thực hiện giao dịch.
Nạp và rút trực tiếp qua ví MoMo. Xác nhận giao dịch trong ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
Thanh toán nội địa qua ZaloPay. Liên kết ví trong tài khoản trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.
Hỗ trợ nạp và rút qua Viettel Money cho thuê bao Viettel. Kiểm tra hạn mức trong màn hình giao dịch.
Thẻ ghi nợ do ngân hàng Việt Nam phát hành được chấp nhận cho giao dịch nạp tiền theo điều kiện hiển thị trong tài khoản.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng hiển thị trong cả ứng dụng ví và lịch sử tài khoản 00a0. Khi cần đối chiếu, hãy dùng mã này để xác định chính xác giao dịch cần kiểm tra.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất. Mã này xuất hiện trong lịch sử ví điện tử và trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản 00a0 — dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem xét. Nếu trạng thái không khớp với ví, ghi lại mã tham chiếu trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử trong tài khoản lưu toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh bản ghi cần đối chiếu.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví ngay sau giao dịch. Nếu có tranh chấp, ảnh xác nhận cùng mã tham chiếu là thông tin cần thiết nhất khi làm việc với đội hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những thao tác bạn kiểm soát được. Dưới đây là bốn điểm cần chú ý để giao dịch của bạn luôn an toàn trên 00a0.
Luôn truy cập qua địa chỉ 00a0 chính thức. Trước khi nhập thông tin đăng nhập, xác nhận tên miền trên thanh địa chỉ trình duyệt — đặc biệt khi truy cập trên điện thoại qua đường link từ bên ngoài.
Hoàn tất bước xác minh tài khoản theo yêu cầu hiển thị trong hồ sơ. Tài khoản đã xác minh có thể thực hiện đầy đủ các thao tác rút tiền và thay đổi ví liên kết.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 00a0. Chúng tôi không xử lý rút tiền về ví của bên thứ ba.
Nếu nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua bất kỳ kênh nào, đừng thực hiện. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin đó — liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản nếu có nghi ngờ.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi nạp tiền, rút tiền hoặc xác minh tài khoản trên 00a0.
Có. Mở tài khoản 00a0 trên trình duyệt điện thoại, vào mục nạp tiền và chọn MoMo. Ứng dụng MoMo sẽ mở để bạn xác nhận giao dịch trực tiếp mà không cần chuyển sang thiết bị khác.
Kiểm tra trạng thái trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý, ghi lại mã tham chiếu và liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản để được kiểm tra cụ thể.
Hạn mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền khi bạn chọn phương thức. Con số này có thể khác nhau theo từng ví hoặc thẻ, vì vậy hãy kiểm tra ngay tại bước chọn phương thức.
Các trường thông tin và tài liệu yêu cầu được liệt kê trong mục xác minh của tài khoản bạn. Chúng tôi chỉ yêu cầu những gì hiển thị ở đó — không cần chuẩn bị trước bất kỳ tài liệu nào khác.
Có, Viettel Money là một trong các phương thức rút tiền được hỗ trợ. Ví phải đứng tên chính chủ tài khoản và đã được liên kết trong mục xác minh trước khi gửi yêu cầu rút.
Kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem trạng thái. Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng số dư chưa cập nhật, chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã tham chiếu.